Маленький отзыв о моем последнем общении со Связным Банком. В предыстории этого отзыва о связном-банке хочу сказать, что я все же являюсь клиентом Связной-банк и компании Связной в рамках использования пластиковой карты и до этого отзыва и после надеюсь, что буду, но не в тех рамках в которых хотелось.
В связи с тем, что Связной-банк предлагает на данный момент хорошие условия по депозитам и расчетно-массовому обслуживанию, возникло у меня желание перевести обслуживание своей компании поближе к месту офисной дислокации (район м.Партизанская). Как раз рядом с метро, в ГК Измайлово расположен дополнительный офис СвязнойБанк Измайлово. На мой взгляд - удобней быть не может!
Звоню в Связной банк ДО Измайлово и попадаю на ответ : "Алло!"
Что же это за ответ на входящий звонок?! Где же тренинговая подготовка компании Связной? Может быть я позвонил и ошибся номером? Ведь у меня в компании никогда не бывает так, чтобы клиент не услышал представления при уходящем звонке.
Однако, на мой вопрос : это СвязнойБанк?
Да!Это Связной банк.
- Почему Вы не представляетесь?
- Почему я должна перед Вами представляться? Вы знаете кто Я? Я - Начальник ДО Измайлово - Тазина Евгения (не вспомню сейчас отчества столь вежливого начальника)
Дальнейшая наша беседа продолжалась не в лучшем.интонационном фоне и с каждой минутой я понимал, что если ЭТО со мной разговаривает начальник Связной банка в который я хотел направить финансовые потоки компании и разместить депозит...
Я всю свою жизнь помню хамское отношение кассирш в советских сберкассах и именно о них я вспомнил общаясь с начальником Связной банк гр.Тазиной.
Пусть мой отзыв о связном банке и не наполнен какими-либо финансовыми сведениями, но я думаю что все понимают то что мое общение не пошло и не пойдет дальше.
Пусть мой отзыв конечно не дойдет до компании Связной, но возможно предостережет кого-нибудь от обращения в ДО Измайлово СвязнойБанк.
Хочется все же пожелать кадровикам СвязнойБанк проводить тренинги простейшие с персоналом среднего звена, чтобы они так же как и менеджерский состав не портили имидж компании. А гражданке Тазиной в заключении отзыва желаю пересмотреть свое отношение к потенциальным клиентам или избегать общения в критические дни, ну или поставить телефон со своего стола другому сотруднику.
Ну а для людей которые так же как и я хотят банк поближе - сообщаю что в той же гостинице есть менее известный банк с более адекватным руководством - Интерпрогрессбанк.
среда, 16 февраля 2011 г.
Связной банк отзыв о шок-начальнике
Подписаться на:
Комментарии к сообщению (Atom)
Комментариев нет:
Отправить комментарий